Mehr Kundenzufriedenheit & Umsatz durch Kunden-kommunikation über WhatsApp Business Solution*.

Mehr Umsatz, höhere Kundenzufriedenheit, reduzierte Kosten und Aufwand - die Kundenkommunikation der Zukunft über Messenger.

Nutzen Sie mit instantKOM® jetzt die offizielle WhatsApp Business Solution*. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden, Mitgliedern oder Fans direkt über WhatsApp*.

*Angebot gültig bis einschließlich 31. Mai 2020. Das Angebot umfasst einen Preisnachlass von 25 % auf die Grundgebühr der ersten 3 Vertragsmonate eines instantKOM-Pakets (ausgenommen instantKOM-Paket ENTERPRISE). Nur gültig für Neukunden. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 6 Vertragsmonate.

*in Kooperation mit unserem Connectivity-Provider CM.com, offizieller WhatsApp Business Solution Provider und Apple Business Chat Partner.

Why choose the WhatsApp Business Solution?

Die WhatsApp Business Solution ist das WhatsApp für Unternehmen. Die Business Solution von WhatsApp ermöglicht es Ihnen die derzeit angesagteste Form der Kommunikation mit Ihren Kunden über Messenger zu realisieren. Präsentieren Sie Ihr Unternehmen mit einem WhatsApp Business Profil und verschaffen Sie sich einen Vorteile gegenüber Ihren Marktbegleitern. Im Folgenden weitere Gründe, warum Sie jetzt mit einem WhatsApp Business-Profil und instantKOM® profitieren:

WhatsApp Business Profil

Erhalten Sie Ihr exklusives, von WhatsApp freigegebenen WhatsApp Unternehmens-account verbunden mit Ihrer Mobil- oder Festnetzrufnummer.

Datenschutzkonform

instantKOM® ermöglicht eine mit der EU-DSGVO vereinbare Kommunikation mit Ihren Kunden über WhatsApp.

Vertrauen für Ihr Unternehmen

Agieren Sie als offizielles Unternehmen auf WhatsApp gegenüber Ihren Interessenten und Kunden. Schaffen Sie Vertrauen für Ihr Unternehmen und Ihre Marke.

About instantKOM®

Mit instantKOM® nutzen Sie Ihren WhatsApp Unternehmensaccount effizient und komfortabel. Empfangen über unser benutzerfreundliches System ganz unkompliziert WhatsApp-Nachrichten. Mit unserem Produkt verwalten Sie ihre Empfänger und automatisiert mit WhatsApp Bots Prozesse. Optimieren Sie ihren Kundenservice über WhatsApp mit unserem integrierten Ticketsystem. Mit weiteren Benutzern können Sie eingehende Anfrage an mehrere Mitarbeiter aufteilen und Ihren Über unsere detaillierte Rechnungen haben Sie zusätzliche WhatsApp Business Kosten immer genauestens im Blick.

Add User accounts

Legen Sie weitere Benutzer in Ihrem instantKOM®-Account an und weisen Sie detaillierte, individuelle Berechtigungen für jeden Benutzer zu. Erledigen Sie Arbeiten im Team und steigern Sie so die Effizienz Ihrer Kommunikation über Messenger.

instantKOM®-2-Mail

Mit instantKOM®-2-Mail lagern Sie die Chat-Kommunikation vollständig auf Ihr bestehendes E-Mail System aus und beantworten so eingehende Nachrichten direkt per E-Mail. Binden Sie so Ihr bestehendes Support-Team ganz einfach an Ihre Kommunikation über Messenger an.

Ticketsystem

Organisieren Sie eingehenden Anfragen und Arbeiten Sie im Team. Optimieren Sie Ihr Kunden- und Anfragemanagement.

WhatsApp Templates

Verwalten und senden Sie von WhatsApp freigegebene Templates außerhalb des 24-Stunden Zeitfensters an Ihre Kontakte. (Gültiger Opt-In vorausgesetzt)


Alle Produktmerkmale & Features

Product images

We love our product instantKOM®. Take a look for yourself:

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Start your free 14-day trial of instantKOM® with all its available features now. No obligations, no fees, no subscription.

Anwendungsfälle für die WhatsApp Business Solution

Die WhatsApp Business Solution ist für eine dialogbasierte Kundenkommunikation ausgelegt. Egal ob Sie einen WhatsApp Bot erstellen oder im persönlichen 1-zu-1 Dialog mit Ihren Kunden Kommunizieren möchten - instantKOM® ist Ihre komfortable und optimale Softwarelösung dafür. Im Folgenden einige exemplarische Anwendungsfälle wie Sie die WhatsApp Business Solution für die Kommunikation zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden beispielsweise einsetzen können.


1-zu-1 Dialog

Bieten Sie Ihren Kunden eine Möglichkeit Ihr Unternehmen komfortabel über WhatsApp zu kontaktieren. Sie können Ihre Kunden innerhalb eines 24 Stunden Chat-Zeitfensters beraten oder erstellen Sie einen WhatsApp Bot um Anfragen automatisch zu beantworten.

Typische Anwendungsfälle sind:
  • Fragen zu einem Produkt
  • Abwicklung einer Reklamation
  • Frage zu Service-Fortschritt
  • Frage zu Kundendaten oder Rechnung
  • Anfrage bei individuellen Problemen
  • Abfrage von hinterlegten Informationen

Mitteilungen & Dringende Meldungen

Mit WhatsApp-Templates senden Sie Ihren Kunden wichtige Informationen direkt auf das Smartphone - Live, jederzeit, an jeden Ort.
(Gültiger Opt-In vorausgesetzt)


Typische Anwendungsfälle sind:
  • Statusmeldungen (Änderungen von Flug- oder Ankunftszeiten)
  • Erinnerungen (Werkstatt-, Arzttermin, Abholung, offene Rechnung, usw.)
  • Verifizierung (z. B. Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Anmeldung)
  • Bestätigung (z. B. Bestellung oder Zahlung)
  • Information (z. B. Wenn eine Neuigkeit vorliegt)

Das sagen unsere Kunden

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instantKOM
Ostring 8
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+49 (0)160 99283045

1) Each plan includes one channel of your choice (WhatsApp Business Solution, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram, Twitter, Threema, SMS, instantCHAT or YouTube). Additional channels can be added based on your current's plan fee for an additional channel. 2) The minimum contract term for the plan ENTERPRISE is 12 month. After each 12 month. 3) Does not applies for channel of type SMS, where 0.075 EUR is charged for each SMS and no chat-replies are included. 4) Free text newsletter not available for WhatsApp Business Solution, verified and with costs WhatsApp Templates are available for notifications. More about . 5) Not available for the WhatsApp Business Solution. 6) Additionally for each plan one qu!ckKOM-Channel is included (additional costs may be charged due to usage not included in volume). 7) For a Channel of type WhatsApp Business Solution or type Apple Business Chat additionally a Connectivity-Option (starting from 99 € / mo., min. contract duration 12 month) has to be realized. For a WhatsApp Business Solution Channel a setup fee for about 99 EUR is charged. All prices are subject to 19% VAT. Our offer is intended for businesses, clubs, and organizations only.